LAMPUNG — PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Lampung mengingatkan masyarakat agar tetap waspada terhadap modus penipuan yang berkedok penggantian meteran listrik atau penggantian nomor ID pelanggan.
Dalam video edukasi yang dirilis PLN, ditampilkan skenario di mana oknum tidak bertanggung jawab mengaku sebagai petugas PLN dan meminta pembayaran tunai secara langsung kepada pelanggan dengan alasan penggantian ID pelanggan atau meteran listrik.
Petugas PLN Resmi Tidak Meminta Pembayaran Tunai
PLN menegaskan bahwa petugas resmi PLN **tidak pernah meminta pembayaran secara tunai langsung** kepada pelanggan untuk layanan apapun, termasuk penggantian meteran atau perbaikan instalasi listrik.
Seluruh pembayaran tagihan listrik hanya dapat dilakukan melalui kanal resmi PLN, yaitu aplikasi **PLN Mobile**, website PLN, atau melalui bank dan minimarket yang telah bekerja sama.
Cara Mengenali Petugas PLN Asli
Berikut beberapa cara masyarakat dapat mengenali petugas PLN yang resmi:
- Petugas selalu membawa surat tugas dan identitas yang jelas.
- Petugas mengenakan seragam lengkap beserta helm proyek dan rompi safety bertuliskan PLN.
- Petugas tidak akan memaksa pelanggan untuk membayar tunai di tempat.
Segera Laporkan Jika Mengalami Hal Mencurigakan
PLN mengimbau masyarakat untuk segera melaporkan jika menemukan oknum yang mengaku sebagai petugas PLN namun meminta pembayaran secara langsung. Laporan dapat disampaikan melalui:
- Aplikasi PLN Mobile
- Contact Center PLN 123
Masyarakat juga diminta untuk tidak mengunduh file atau aplikasi apapun yang dikirimkan melalui nomor tidak dikenal yang mengatasnamakan PLN.
Penutup
PLN berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Oleh karena itu, kewaspadaan masyarakat sangat diperlukan agar tidak menjadi korban penipuan yang mengatasnamakan perusahaan listrik negara.
Sumber: Tim Komunikasi PLN UID Lampung
